Перейти к содержанию

Блог Invision Community

Если в вашем сообществе есть контент, за который стоит платить — например, подробные статьи, экспертные ответы или база знаний, на создание которой ушли годы, — вы наверняка задумывались о том, какую его часть предоставлять бесплатно.
Проблема в том, что здесь трудно найти «золотую середину». Если сделать всё бесплатным, у пользователей не будет особых причин оформлять платную подписку. Если же закрыть контент подпиской, они так и не узнают, за что именно им предлагают платить.
Издатели новостей уже много лет используют простое решение: они позволяют читателям просматривать определенное количество статей, прежде чем предложить оформить подписку, — и сегодня эта модель знакома практически каждому.
Функция Limited Content Views («Ограниченный просмотр контента») в Invision Community 5.1 реализует эту же идею в вашем сообществе.
Система позволяет предоставлять участникам доступ к определенному количеству тем и статей, показывает, сколько их осталось, во время чтения, а также предлагает оформить подписку, когда они будут готовы к большему.

Как это работает.
Функция «Ограничение на просмотр контента» позволяет установить лимит материалов, доступных для просмотра определенной группе пользователей за заданный период времени.
Например, пользователи с бесплатным доступом могут просматривать 10 тем каждые 7 дней, тогда как подписчики получают неограниченный доступ. Когда лимит исчерпан, вместо самого контента пользователи видят ваше сообщение с предложением оформить подписку или повысить уровень доступа.
Для тем и страниц предусмотрены отдельные лимиты, поэтому вы можете оставить форумы полностью открытыми и ограничить доступ только к статьям — или наоборот.
Настройки можно детализировать, ограничив доступ к конкретным форумам или базам данных страниц. Например, можно оставить общие обсуждения бесплатными, а лимитировать доступ только к экспертному форуму или базе премиальных статей.

Что видят ваши участники.
Никому не нравится внезапно упираться в ограничение доступа. При просмотре материалов, на которые распространяется лимит, пользователи видят баннер с информацией об остатке доступных просмотров, общем объеме лимита и времени его обновления. По мере чтения заполняется индикатор прогресса, а рядом с ним (прямо в процессе чтения) доступна кнопка для перехода на платный тариф. Баннер можно разместить в шапке сайта или в виде закрепленного блока в нижней части экрана.
Когда лимит исчерпан, при попытке открыть новый материал вместо самого контента отображается ваше пользовательское сообщение.
Мы также позаботились о справедливости системы. Материалы, которые пользователь уже открыл, остаются доступными для чтения: повторный переход к теме не расходует лимит просмотров. Аналогичным образом, просмотр всех страниц одной темы засчитывается как один просмотр.
Пользователь не потеряет доступ к материалу, который начал читать вчера, на середине текста. Лимит обновляется по истечении выбранного вами периода, и пользователи могут точно видеть, когда это произойдет.

Сочетайте с подписками.
Функция ограничения количества просмотров контента (Limited Content Views) лучше всего работает в связке с системой подписок Invision Community. Подписки позволяют продавать платные тарифы, переводящие пользователей в группу с расширенными правами доступа; для такой группы можно установить повышенный лимит просмотров или вовсе его отменить.
Настройте кнопку перехода на платный тариф так, чтобы она вела прямо к вашим предложениям подписки — тогда пользователи смогут оформить её всего за пару кликов.
Кроме того, вы можете использовать сообщение, которое видят пользователи при исчерпании лимита просмотров, для прямой рекламы платных услуг. Расскажите, что входит в каждый тариф, сколько он стоит и почему это выгодно, — и сделайте это именно в тот момент, когда пользователь хочет продолжить чтение.
Если пользователь состоит в нескольких группах, для него действует более высокий лимит. Поэтому, как только пользователь оформляет подписку и переходит в платную группу, ограничение снимается автоматически.
Настройка.
Настройки ограничений находятся в параметрах группы пользователей — рядом с привычными опциями, такими как лимиты на публикацию сообщений или вложение файлов. Для каждого типа контента можно задать количество просмотров и срок действия (в днях) либо выбрать вариант без ограничений.
Кнопка для перехода на более высокий тариф может вести на страницу с описанием планов подписки или на любой другой ресурс — например, на ваш собственный лендинг.

Несколько способов использования:
Библиотека премиальных материалов. Пользователи с бесплатным доступом могут читать 5 статей в неделю, а подписчики — неограниченное количество.
Экспертные форумы. Общие обсуждения открыты для всех, тогда как доступ к специализированному форуму, где на вопросы отвечают самые опытные участники, для бесплатных пользователей ограничен, а для подписчиков — безлимитен.
Возможность оценить всё сразу. Предоставьте бесплатным пользователям небольшой лимит доступа как к форумам, так и к статьям, чтобы они могли ознакомиться с контентом, а когда они будут готовы к большему — предложите им оформить подписку.
Функция ограничения количества просмотров контента позволяет пользователям получить реальное представление о том, что предлагает ваше сообщество, еще до того, как вы предложите им оплатить доступ, и наглядно демонстрирует ценность подписки непосредственно в процессе чтения.
Нам не терпится увидеть, как вы используете эту функцию для развития системы платных подписок.
Эта функция доступна во всех тарифных планах и пакетах Invision Community.
  • 62 просмотра
Функционал курсов появился в Invision Community в 2023 году, предоставив сообществам возможность организовывать структурированное обучение с последовательными модулями и уроками, тестами, обязательными курсами для определенных групп, а также платными курсами через модуль Commerce.
В Invision Community 5.1 модуль «Курсы» (Courses) получает множество новых функций и улучшений, превращающих его в полноценную платформу для обучения.
Теперь курсы можно распределять по категориям и полностью управлять ими через пользовательский интерфейс; для каждого курса можно создать отдельный форум для обсуждений и раздел с файлами; участники могут оставлять отзывы и ставить оценки, а по завершении обучения получать значок и сертификат, доступный для печати.
Если вы занимаетесь адаптацией сотрудников, проводите платные тренинги, обучаете работе с продуктом или организуете волонтерские программы, то именно в этом обновлении функционал курсов раскрывается в полной мере.

Распределите курсы по категориям.
Теперь курсы распределены по категориям; у каждой из них есть свое название, описание, обложка и настройки доступа. Вы можете отделить программу адаптации для сотрудников от общедоступных обучающих материалов или же разместить бесплатные вводные курсы и платные углубленные программы в разных разделах, не перегружая одну страницу лишней информацией.
На главной странице раздела «Курсы» первыми отображаются категории, а пользователи с соответствующими правами могут добавить новый курс прямо оттуда.
Создавайте и запускайте курсы через интерфейс пользователя.
Создание, редактирование и публикация курсов, а также управление модулями и уроками теперь осуществляются непосредственно на самой платформе сообщества. Преподавателям не требуется доступ к панели администратора (ACP) для создания и ведения курса, в то время как администраторы сохраняют контроль над настройками, категориями и инструментами записи на курсы в ACP.
Вы можете назначать преподавателей на каждый курс так же, как назначаете организаторов мероприятий. Преподаватели управляют контентом и списком участников, а все записавшиеся на курс пользователи отображаются на вкладке «Участники».

Храните учебные материалы вместе с курсом.
Каждый курс теперь может иметь собственную библиотеку файлов. Преподаватели загружают рабочие листы, слайды, шаблоны или все, что необходимо для уроков, а зарегистрированные участники могут их скачать. Если кто-то уходит из курса, он также теряет доступ к файлам.
Все остается в одном месте, вместо того, чтобы отправлять учащихся в отдельную категорию «Загрузки» и надеяться, что они найдут нужную вещь.

Форум для обсуждения по каждому курсу.
Для каждого курса можно создать отдельный форум, доступный записавшимся слушателям и преподавателям. Это полноценный форум с темами, ответами и всеми привычными функциями, поэтому вопросы и обсуждения остаются непосредственно рядом с уроками, а не теряются в общем потоке сообщений на основных форумах.
Это особенно важно для курсов, рассчитанных на несколько недель или месяцев, в рамках которых группа слушателей совместно изучает материал.
Если вы включите функцию обмена файлами или обсуждений для категории, в которой уже есть курсы, система предложит выбрать: добавить эти возможности к существующим курсам или только к новым.

Отзывы и оценки.
Теперь участники могут оценивать курсы и оставлять отзывы. Средняя оценка отображается в списке курсов и в шапке страницы курса, а на вкладке отзывов можно отсортировать их по новизне или полезности.
Для тех, кто решает, стоит ли записываться на курс, важен «социальный сигнал» (подтверждение качества другими людьми). А для преподавателей это возможность получить честную обратную связь от тех, кто действительно прошел обучение.
Вы сами решаете, разрешены ли отзывы в той или иной категории, требуется ли их предварительная проверка перед публикацией и какие именно группы пользователей могут их оставлять.

Страница курса, которая кажется живой.
Теперь на странице обзора курса может отображаться боковая панель с информацией о недавней активности — последними отзывами и обсуждениями. Она появляется только при наличии контента, поэтому совершенно новый курс не будет выглядеть пустым. Новые слушатели увидят, что курс вызывает интерес, а те, кто уже занимался ранее, смогут наверстать упущенное.
Отметьте завершение значками.
Преподаватели могут загрузить изображение значка в форму курса, и каждый, кто пройдет курс, автоматически его получит. Значки отображаются в профиле участника.
Сертификаты, которые могут распечатать участники.
Как только участник завершает хотя бы один курс, в его профиле появляется вкладка «Курсы». На ней отображаются полученные значки, список пройденных курсов и сертификат о завершении для каждого из них (с указанием названия курса, значка, количества модулей, уроков и тестов, а также даты окончания).
Участники могут распечатать любой сертификат; в нем будут указаны название вашего сообщества, имя участника, название курса и дата его завершения.
Пройденный курс становится своего рода подтверждением компетентности и надежности участника, на которое можно сослаться.

Узнайте, где уже находятся ваши участники.
В совокупности эти обновления превращают раздел «Курсы» из простого инструмента для прохождения уроков в полноценную образовательную среду — от просмотра категорий до печати сертификата.
Участники обучаются вместе со знакомыми им людьми, а инструкторы управляют всем процессом, не нуждаясь в правах администратора.
Курсы доступны в рамках подписки Creator Plus.

  • 48 просмотров
Если вы управляете активным сообществом, то знаете, насколько важны система достижений и теги для стимулирования активности участников и упорядочивания больших объемов контента.
Мы получили множество отзывов по двум направлениям. Во-первых, некоторые пользователи быстро поняли, что могут увеличить количество баллов, многократно повторяя одно и то же действие — например, ставя отметки «Нравится» под публикациями. Во-вторых, система тегов, переработанная в Invision Community 5.0, позволяет поддерживать список тегов в порядке и не перегружать его, однако ей не хватало гибкости: часть тегов зарезервирована исключительно для администрации, а у пользователей нет возможности предложить новый тег, если его не хватает.
Invision Community 5.1 предоставляет больше возможностей для управления обоими аспектами: для системы достижений предусмотрены лимиты баллов и бонусы от администрации, а для тегов — ограничения и функция подсказок.
Обеспечьте справедливость начисления баллов с помощью ограничений.
Система достижений уже давно поощряет участников баллами, значками и званиями, и в большинстве сообществ она работает отлично. Однако иногда пользователи обнаруживают, что за реакции начисляются баллы, и начинают ставить «лайки» буквально каждому сообщению в теме. Их рейтинг растет, а участники, месяцами отвечавшие на вопросы, теряют свои позиции в таблице лидеров.
В Invision Community 5.1 появилась возможность ограничить количество баллов, которые участник может получить за выполнение определенного условия (правила) системы достижений в течение заданного периода. Например, можно установить лимит в 50 баллов в день за проставление реакций.
Это сделает систему достижений более справедливой и позволит точнее определять, кто приносит сообществу наибольшую пользу.

Придавайте большее значение реакции сотрудников.
Лайк от модератора или кого-то из вашей команды может значить больше, чем большинство других. Это говорит автору, что человек, хорошо знающий сообщество, считает, что его сообщение стоит прочитать.
Увеличение штата сотрудников позволит вам это осознать. Когда сотрудник реагирует на контент участника, вы можете начислить дополнительные баллы сверх обычной суммы.

Управляйте тем, кто может использовать каждый тег.
Начиная с версии Invision Community 5.0, ваша команда сама решает, какие теги создавать, что позволяет поддерживать порядок в их списке. Однако, если тег уже создан, его может использовать любой участник; при этом такие теги, как «Официально» или «Выбор команды», имеют смысл лишь тогда, когда их применяют соответствующие пользователи.
Теперь вы можете выбирать, какие группы пользователей имеют право применять конкретный тег. Хотите, чтобы теги вроде «Официально» или «Выбор команды» использовались только вашей командой? Просто ограничьте доступ к ним для определенных групп.
При этом все пользователи по-прежнему могут видеть теги с ограниченным доступом и просматривать контент по ним. В меню выбора тегов пользователям отображаются только те варианты, которые им разрешено использовать.

Позволить участникам предлагать новые теги.
Участники сообщества часто замечают упущения раньше вас. Проблема в том, что система открытых тегов позволяет им мгновенно создавать дубликаты, опечатки и вариации одних и тех же понятий, а система закрытых тегов вообще не дает возможности исправить ситуацию.
Благодаря новой настройке прав группы участники могут предлагать тег прямо в поле ввода, если нужного тега еще не существует. Предложения поступают в панель управления администратора (AdminCP) вместе с уведомлением. Достаточно одобрить предложенный вариант — и тег будет создан и применен к контенту всего за одно действие.

Кроме того, если в вашем сообществе накопился обширный список тегов, то при превышении отметки в 100 штук поле ввода переключается в режим автозаполнения: это ускоряет загрузку и избавляет участников от необходимости прокручивать список в поисках нужного тега.
Несколько способов использования:
Защитите официальные метки. Ограничьте использование таких тегов, как «Объявление», «Официально» или «Выбор команды», чтобы участники могли уверенно фильтровать по ним контент.
Пресекайте искусственную накрутку реакций. Установите разумный суточный лимит баллов за реакции, чтобы ранги отражали реальную активность.
Поощряйте качественные ответы. Используйте функцию усиления (boost) от команды: реакция модератора должна заметно повышать рейтинг автора.
Развивайте систему тегов вместе с участниками. Позвольте надежным группам пользователей предлагать теги, а затем еженедельно рассматривайте и утверждайте те из них, которые прижились.
В совокупности эти изменения помогают вашим точкам и тегам сохранять свое значение по мере роста вашего сообщества, поэтому участники, выполняющие реальную работу, получают признание, а ваш контент по-прежнему легко найти.
Эти функции станут доступны во всех тарифных планах, и нам не терпится увидеть, как вы будете использовать их в своем сообществе.
  • 60 просмотров

Аккаунт

Навигация

Поиск

Поиск

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Нажмите на значок замка рядом с адресной строкой.
  2. Tap Разрешения → Уведомления.
  3. Измените свои предпочтения.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.